2021年6月17日-19日，由中國汽車工業協會主辦的第11屆中國汽車論壇在上海嘉定舉辦。站在新五年起點上，本屆論壇以“新起點新戰略新格局——推動汽車產業高質量發展”為主題，設置“1場閉門峰會+1個大會論壇+2個中外論壇+12個主題論壇”，全面集聚政府主管領導、全球汽車企業領袖、汽車行業精英，共商汽車強國大計，落實國家提出的“碳達峰、碳中和”戰略目標要求，助力構建“雙循環”新發展格局。其中，在6月19日上午舉辦的主題論壇“讓世界看見中國汽車”上，組織了以“中國品牌如何共進共贏”為主題的圓桌討論。上汽集團乘用車分公司副總經理孫亦炯對有關如何了解關注用戶需求的話題發表觀點。以下內容為現場演講摘要：

             對于新一代消費者而言，他們接收的信息更多元，更在意如何去表達自己，更加注重自身的體驗。我最大的感觸來自于我的女兒，她上初二，代表了一類新生代消費群體，他們關注的東西也是現在年輕人所關注的一些東西。他們想要個性化，喜歡參與到這樣的場景當中去，他們有自己的想法。他們在這個時代擁有充分的選擇權后，渴望獲得更多參與感，從“我需要”到“我愿意”。

             正如剛剛楊總提到的我們MG品牌推出的眾籌共創項目，也正是我們洞察到消費者愿意參與到產品設計和規劃的過程中，所以才有了這樣的想法，把量產權交給用戶。僅用10天時間，就完成了5000份的眾籌目標。上個月，該項目已經逐步進入到共創階段，我們邀請了兩三百位參與眾籌的客戶，做了一次在造型上、功能上的深入探討，他們很樂意去參與到這樣的過程當中去。

             另外，我們通過體驗式活動，也和用戶玩在一起。在京滬兩地，我們R汽車，打造“R SPACE城市異想空間”，聚焦主流生活方式，舉辦科技、時尚、人文等多個主題的品牌活動，助力用戶拓展生活圈、社交圈。我們榮威，通過開展“盲駕”天門山玻璃棧道、“抖in”長沙上市發布、iMAX8樂活體驗營等活動，以用戶喜聞樂見的形式，把新產品帶給用戶。

             基于新消費時代的需求，品牌與用戶不再是單向輸入，而是雙向奔赴。所以，從我們做營銷、做產品的角度來說，我們更應該貼近他們，滿足他們的需求，讓他們參與到我們整個產品過程中。我們也將用更年輕化的形象、更個性化的產品，與年輕消費者共情，滿足他們表達“自我”的需求。